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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Elisa Margnetti, Studio Kōs
Ai Pianasc 4a, 6528 Camorino (Svizzera)
Email: info@studio-kos.ch

2. Quali dati raccogliamo

  • Dati che ci comunichi tu: nome, cognome, indirizzo email e contenuto dei messaggi, quando compili un modulo, ci scrivi, ti iscrivi a un percorso o alla newsletter.
  • Dati di pagamento: se paghi con Twint, il pagamento è gestito direttamente da Twint. Noi riceviamo solo la conferma dell'avvenuto pagamento.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e orario di accesso, registrati dal servizio che ospita il sito.

3. Per quale scopo usiamo i dati

  • Rispondere alle tue richieste e fornire i servizi che scegli
  • Gestire iscrizioni, pagamenti e comunicazioni sui percorsi
  • Inviare la newsletter, solo se hai dato il consenso
  • Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito

4. Base del trattamento e consenso

Trattiamo i dati per rispondere alla tua richiesta, per eseguire un contratto o sulla base del tuo consenso. Puoi revocare il consenso in ogni momento scrivendo a info@studio-kos.ch o, per la newsletter, con il link di disiscrizione presente in ogni email. La revoca non incide sui trattamenti già avvenuti.

5. Con chi condividiamo i dati

Ci avvaliamo di fornitori che trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni:

  • Lovable (hosting e gestione del sito)
  • Tally (moduli online, Belgio)
  • Mailchimp, un servizio di Intuit (invio della newsletter, USA)
  • Twint AG (pagamenti, Svizzera)
  • Infomaniak Network SA (dominio e posta elettronica, Svizzera)

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per scopi pubblicitari.

6. Trasferimento all'estero

Alcuni fornitori trattano i dati fuori dalla Svizzera, in particolare nell'Unione europea e negli Stati Uniti. Ci assicuriamo che siano previste garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard o la certificazione del fornitore al quadro di protezione dei dati Svizzera-USA.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti.

  • Richieste di contatto: 12 mesi dall'ultimo scambio
  • Dati di clienti e pagamenti: 10 anni, come richiesto dagli obblighi contabili svizzeri
  • Newsletter: fino alla disiscrizione

Poi i dati vengono cancellati o resi anonimi.

8. Cookie e analisi del sito

Il sito utilizza solo i cookie tecnici necessari al suo funzionamento. Non usiamo strumenti di profilazione né di analisi del comportamento.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: connessione cifrata (HTTPS), accessi protetti da password e verifica in due passaggi, accesso ai dati limitato allo stretto necessario.

10. I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di:

  • sapere quali dati trattiamo su di te (accesso)
  • correggere i dati errati
  • cancellare i dati o limitarne il trattamento
  • ricevere i tuoi dati in un formato comune (portabilità)
  • opporti al trattamento

Scrivi a info@studio-kos.ch. Rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).